Politique de remboursement

• Les remboursements sont possibles dans les 24 heures suivant l’envoi des codes et uniquement pour les abonnements de 3, 6 et 12 mois.
• Aucun désabonnement n’est nécessaire. L’abonnement se termine automatiquement à sa date d’échéance. Le renouvellement se fait uniquement si vous choisissez de le faire en passant une nouvelle commande via le menu « Renouveler » sur le site. Remarque :

Les abonnements de test de 7 jours et 1 mois ne sont pas remboursables.

Dans des cas exceptionnels, les remboursements après délai peuvent être appliqués avec une déduction de 10€ pour chaque mois consommé.

En cas de problème technique, vous devez coopérer avec le support technique pour résoudre le problème. Les remboursements après 24h sont possibles uniquement si l’abonnement devient inactif et que le problème ne vient pas de votre matériel ou connexion internet, et si le support technique n’a pas pu résoudre le problème malgré votre entière collaboration.

Des frais bancaires de traitement seront appliqués au montant remboursé, variant entre 2 % et 5 % du montant initial.

Pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact ou par WhatsApp au.